本報(bào)訊（記者 李國(guó)閣 曹丹）12月25日，周口中心城區(qū)物業(yè)服務(wù)治“差”暨物業(yè)領(lǐng)域問題起底整改“百日攻堅(jiān)”動(dòng)員部署會(huì)召開。會(huì)議直面當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的突出問題，靶向發(fā)力，標(biāo)志著中心城區(qū)物業(yè)治“差”攻堅(jiān)戰(zhàn)全面啟動(dòng)。

會(huì)議指出，當(dāng)前我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)，尤其是中心城區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平，仍存在明顯短板，主要表現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、安全底線守而不牢、信息透明度不足、溝通方式簡(jiǎn)單粗暴等方面。這些問題交織疊加，導(dǎo)致業(yè)主不滿情緒積聚、部分物業(yè)企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境、街道社區(qū)調(diào)解壓力巨大，形成了“業(yè)主抱怨—服務(wù)打折—收費(fèi)更難—服務(wù)更差”的惡性循環(huán)，已成為影響中心城區(qū)居住品質(zhì)和基層社會(huì)穩(wěn)定的突出短板。

“這既是一次形勢(shì)分析會(huì)、問題剖析會(huì)，更是一次動(dòng)員部署會(huì)?！敝芸谑凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局黨組成員、總工程師謝藝峰在動(dòng)員會(huì)上指出。

會(huì)議要求各物業(yè)企業(yè)立即行動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)規(guī)范化、透明化。要對(duì)照省住建廳發(fā)布的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)自身定位，開展自查自糾，逐項(xiàng)整改提升，做到“質(zhì)價(jià)相符”；要全力推動(dòng)信息公開，在小區(qū)主要出入口、單元門廳等顯著位置，設(shè)置統(tǒng)一、固定的信息公示欄；要嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所有收費(fèi)必須遵照合同約定，明碼標(biāo)價(jià)，并出具正規(guī)票據(jù)。同時(shí)，物業(yè)企業(yè)必須切實(shí)履行法定安全管理職責(zé)，建立健全并嚴(yán)格落實(shí)消防安全、電梯安全、治安防范、防汛防災(zāi)等各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。

會(huì)上，萬基物業(yè)負(fù)責(zé)人代表市物業(yè)管理協(xié)會(huì)宣讀了《迅速行動(dòng)掀起物業(yè)治“差”高潮倡議書》。鵬達(dá)物業(yè)區(qū)域經(jīng)理代表與會(huì)企業(yè)作表態(tài)發(fā)言，表達(dá)了打贏物業(yè)治“差”攻堅(jiān)戰(zhàn)的決心。

據(jù)悉，本次攻堅(jiān)戰(zhàn)將要求物業(yè)企業(yè)全面排查自身問題，制訂整改提升計(jì)劃，徹底進(jìn)行服務(wù)“大提升”。相關(guān)部門將推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”制度，每季度公布一批名單，以強(qiáng)有力的舉措促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)根本性改善。②10