奉獻者小檔案——

王曉靜，周口市川匯區(qū)未成年人心理輔導中心（簡稱輔導中心）負責人。作為用心理學專業(yè)知識賦能文明城市建設的實踐者，多年來，她堅持從娃娃抓起、從心靈入手，通過言傳身教塑造孩子的精神世界。她引導孩子崇德向善，懂得尊重、愛護環(huán)境、遵守規(guī)則、樂于助人，讓他們明白：文明城市創(chuàng)建絕非表面功夫，而是一場深刻的社會心理建設——既是環(huán)境的改善，更是心靈的塑造。

在輔導中心工作的這些年，我常常思考：什么是真正的城市文明？是寬闊整潔的街道？是鱗次櫛比的高樓？還是那些看不見卻真實存在的城市溫度？作為一名未成年人心理輔導工作者，我有幸從獨特視角見證了周口市創(chuàng)建全國文明城市的歷程，看到了那些隱藏在數(shù)據(jù)與指標背后的人文變遷。記得剛參加工作那會兒，周口中心城區(qū)的大街小巷隨處可見不文明行為——隨地吐痰、亂闖紅燈、公共場所大聲喧嘩等。這些行為反映出部分人的文明素養(yǎng)缺失，以及對公共空間和他人感受的漠視。

隨著“創(chuàng)文”工作的深入推進，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，周口城鄉(xiāng)正悄然蛻變，社會對心理健康的認知實現(xiàn)了質的飛躍。學校主動邀請我們開展心理健康講座，社區(qū)也組織居民參與心理調適活動。這種對心理健康的重視，恰恰是一座城市文明程度的重要標尺。在2024年創(chuàng)建全國文明城市的沖刺階段，輔導中心積極創(chuàng)新服務形式，將心理健康工作與文明城市創(chuàng)建緊密結合，先后設立了“社區(qū)繪本角”“親子溝通實驗室”“學校情緒宣泄室”“放學路上的解憂雜貨鋪‘打卡點’”，并組織開展了“文明家庭心理工作坊”“情緒管理訓練營”“網(wǎng)絡文明心理課堂”，幫助家長掌握科學的教養(yǎng)方式，培養(yǎng)青少年處理人際沖突的能力，引導未成年人健康上網(wǎng)……這些嘗試取得了意想不到的效果，許多孩子不僅解除了心理困擾，還成為傳播文明的小先鋒。

在輔導中心的咨詢室里，我常常告訴孩子們：“文明不是別人要求你怎么做，而是你自己知道應該怎么做?！笨粗絹碓蕉嗟暮⒆幽樕暇`放自信笑容，看著我們的城市一天天變得更加溫暖和諧，我為自己能在這場文明城市創(chuàng)建中貢獻綿薄之力而感到自豪。

作為用心理學專業(yè)知識賦能文明城市建設的實踐者，我開設了“心靈樹洞”熱線，創(chuàng)建了“親子溝通實驗室”。在“親子溝通實驗室”里，我親眼看到一位父親得知孩子敞開心扉、在鉛筆盒里寫下“爸爸別再喝酒”的紙條后，瞬間紅了眼眶，臉上卻露出真摯的笑容；我還記得那個總在墻角沉默啃指甲、靦腆自閉的轉學生小宇（化名），最終打開心結，用顫抖的手在沙盤上擺出“家”的模樣，挖出“河流”的雛形……忽然覺得，我對文明城市創(chuàng)建的奉獻，是用耐心為迷惘的青少年解開成長的心結，讓他們盡情傾訴困惑、綻放笑容；是用“守護一片晴空”的執(zhí)著，為“問題少年”卸下精神標簽、化解心理危機；是幾年來接聽的216個傾訴電話，以及電話那頭孩子們最真實的稚嫩童音。

然而，當收到那位曾患輕度抑郁的女孩寄來的大學錄取通知書照片時，當聽聞曾輔導過的小學校園欺凌發(fā)生率連年下降直至“歸零”時，我豁然明白：我始終踐行的“澆花澆根，育人育心”的理念，早已融入城市肌理，成為滋養(yǎng)未成年人健康成長的文明基因，也成為傳播文明新風、助推“文明城市”向“城市文明”轉變的有生力量。②15

（記者 李瑞才 整理）