本報訊（記者 侯俊豫 通訊員 朱俊羽 付留兵） “一個電話，網格員上門把事辦妥了！”8月1日，淮陽區(qū)淮寧街道賈莊村村民龔興超指著自家門口新裝的太陽能路燈笑道。這抹亮光背后，是該區(qū)“五維融合”社會治理體系釋放的民生溫度。

作為擁有149萬人口的農業(yè)大區(qū)，淮陽區(qū)繼續(xù)推動資源、服務、管理下沉，創(chuàng)新構建“黨建引領、織密網格、閉環(huán)管理、多元共治、數字賦能”治理體系，讓民生服務既有力度又有溫度。

黨建引領，頭雁帶出治理新氣象。面對旱情，各加銀自掏腰包4萬元購買設備，帶領黨員突擊隊打3眼60米深井，清水汩汩流入干裂的田地?！瓣P鍵時刻，必須為村民解難！”7月31日，臨蔡鎮(zhèn)岳橋村黨支部書記各加銀看著新打的機井堅定地說?；搓枀^(qū)實施“頭雁培育”工程，輪訓干部2800余人次。依托“紅色驛站”，黨員“亮身份、亮職責、亮承諾”，帶頭服務，累計解決訴求3600余件。

織密網格，移動“探頭”串起民生線。今年以來，淮陽區(qū)創(chuàng)新在道德書屋設立18個“零工驛站”，由網格員收集企業(yè)和商戶的用工需求，并張貼發(fā)布，目前已幫助5994人就業(yè)?！耙郧?，找工作要跑遍全城?，F在，網格員把信息貼到驛站，真方便?！痹诨搓枀^(qū)教育路道德書屋的“零工驛站”前，53歲的馬蘭梅正用手機掃描用工信息。

全區(qū)科學劃分3737個農村網格和117個社區(qū)網格，配備1.4萬名網格員、志愿者，依托網格通APP實現民生問題辦結率99.8%。“以前，反映問題要跑好幾趟。現在，網格員上門處理，省心又高效?！绷值缆窐谴宕迕衽碛婪鄹锌馈?/p>

閉環(huán)管理，“吹哨”報到解開治理結。區(qū)綜治中心大屏實時顯示事件處置進度，網格事件1天內村級辦結，3天內鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦結，7天內區(qū)級辦結?！胺从车膯栴}，當天就有回音。”馮塘鄉(xiāng)劉莊村村民劉秀蘭指著墻上的網格事件處置流程圖說。

面對河道淤塞影響泄洪的險情，豆門鄉(xiāng)張集村網格員通過網格通APP上報，區(qū)綜治中心立即“吹哨”，水利、應急等部門2小時內到場處置，從發(fā)現到解決僅用4小時。

多元共治，專業(yè)力量筑牢“壓艙石”?；搓枀^(qū)推行積分制，建立“基礎分+獎勵分+扣分”的積分體系，依托便民超市設立“積分專柜”，用“小積分”撬動“大治理”，村民參與村務活動率從30%飆升至85%。“現在，大家都搶著為村里做事，從‘要我做’變成‘我要做’了！”王店街道王樓村村民張偉指著便民超市的“積分專柜”笑著說。組建人大代表、法官、律師等矛盾調處專班，今年成功調解土地、鄰里等糾紛40余起?！皩＜业郊议T口調解，既省心又安心。”朱集鄉(xiāng)西王莊村村民王大娘豎起大拇指。

數字賦能，智慧平臺織就“天羅地網”。在區(qū)綜治中心，工作人員通過“黨建+網格+大數據”平臺實時監(jiān)測全區(qū)動態(tài)?；搓枀^(qū)整合10余個信息系統(tǒng)，錄入110萬人口數據，建立四級穿透指揮體系，應急響應效率提升40%?！笆髽艘稽c，全區(qū)數據盡收眼底，治理更精準高效?！惫ぷ魅藛T開心地說。目前，該平臺已成功預警處置突發(fā)事件28起，切實保障了群眾生命財產安全。